Poglobljeno z … Gorazdom Omanom
Innovatif je iz agencije, ki jo je trg nekoč povezoval predvsem z razvojem in oblikovanjem spletnih mest, postopno zrasel v širšega strateškega partnerja. Danes ob izdelavi B2C-spletnih mest razvija B2B-portale, povezuje zaledne sisteme, razvija blagovne znamke, komunikacijske, kreativne in druge rešitve, ki so neposredno povezane s poslovnimi procesi naročnika. “Naša vloga je velikokrat prav povezovalna – različne oddelke naročnika: marketing, prodajo, IT in vodstvo razumeti, uskladiti ter povezati v enoten jezik s skupnim ciljem,” pravi Gorazd Oman, direktor naročnikov in partner v Innovatifu.
Pri tem imajo pomembno vlogo analize in podatki, vendar ti sami po sebi še niso odgovor. V prvi vrsti služijo predvsem kot osnova za t. i. strateški Innsight, ki pokaže, kako se naj projekt razvije, nato pa postane izhodišče za kreativno delo. “Podatki pri nas kreative nikakor ne ubijajo, ampak ji dajo jasnejšo smer,” poudarja. Ključno pa je znati presoditi, kateri podatki so zares relevantni.
Podobno vidi tudi prihodnost kreativnosti ob vse hitrejšem razvoju generativne umetne inteligence. "Tehnologija bo omogočila hitrejšo in cenejšo produkcijo, zato bo vse pomembnejša sposobnost prepoznati pravo idejo med množico korektnih rešitev," meni. Pri tem ostajajo ključni strategija, razumevanje znamke, ljudi in konteksta.
Posebnost Innovativa je tudi interdisciplinaren način dela. Strategi, kreativci, UX-strokovnjaki in razvijalci niso v projekt vključeni zaporedno, ampak sodelujejo že od začetka. Tako se poslovni cilj, uporabniška izkušnja, kreativna rešitev in tehnološka izvedljivost oblikujejo skupaj.
Naročniki podjetje pogosto opisujejo kot podaljšek svoje ekipe. A Oman opozarja, da bližina ne sme povzročiti izgube distance. Dolgoletno sodelovanje pomeni globoko poznavanje ljudi, procesov in omejitev naročnika, vendar mora agencija ohraniti dovolj zunanjega pogleda, da lahko pove tudi tisto, česar naročnik morda ne želi slišati. “Naša naloga ni, da naročniku prikimavamo.”
Tudi zato je po njegovem večja težava dobra kreativna rešitev, ki rešuje napačen poslovni problem, kot pa povprečna kreativna rešitev, ki izhaja iz prave strategije. Pri delu z dolgoletnimi naročniki pa je treba preprečevati tudi rutino. Kot pravi, je zato včasih treba naročniku namesto »šopka rož« prinesti proaktiven projekt, ki zmoti ustaljen način razmišljanja in odpre priložnosti.
In prav v tem vidi tudi smisel dolgoročnega partnerstva: biti dovolj blizu, da naročnika zares razumeš, in dovolj daleč, da ga lahko še vedno izzoveš. Če tega ni, partnerstvo hitro postane rutina. Če je oboje prisotno, pa lahko odnos tudi po petnajstih ali dvajsetih letih še vedno prinaša nove ideje, drugačne perspektive in nove priložnosti.